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정우성

Customer center

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이용안내

뉴트리원 이용안내

■ 회원가입안내
① 저희 뉴트리원은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 구매금액에 따라 2,000원의 마일리지가 지급됩니다.
④ 구매시 상품별로 적용된 마일리지는는 1원 이상이면 사용하실 수가 있습니다.

■ 마일리지 제도
① 저희뉴트리원은 마일리지를 사용할 수 있습니다.
② 마일리지 100점은 현금 100원과 같습니다.
③ 상품 구매시 마일리지는 1원 이상인 경우 사용하실 수 있으나, 주문금액 10,000원 이상일 경우 사용 가능하며, 구매금액의 30% 이상에 대해서는 마일리지 적립금을 사용하실 수가 없습니다.
④ 뉴트리원 회원가입후 고객의 회원등급에 따라 상품구입시 적립되는 마일리지 비율은 차이가 발생할 수 있습니다.
⑤ 적립금의 사용 유효기간은 지급일로부터 1년(365일) 입니다.


■ 상품주문방법
저희뉴트리원에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
뉴트리원에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다.
(주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
현재 배송은 CJ대한통운 택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 뉴트리원은 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 LGU+ PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으
셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 ㈜뉴트리원으로 기록됩니다.
이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card

■ 배송기간 및 배송방법
고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하
게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.
주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
저희 뉴트리원에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 CJ대한통운 택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)

■ 주문취소, 교환 및 환불
뉴트리원은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제후 취소는 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니
다. 카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.
반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.

■ 회원 탈퇴 및 자격상실 등
① 고객센터를 통해 탈퇴가 가능한 경우 : 본인이 회사 고객센터에 전화를 하거나 홈페이지를 통하여 탈퇴신청을 합니다.
② 회원이 탈퇴한 때에는 보유하고 있는 적립금은 모두 소멸되며 재가입시 소멸된 적립금을 지급하지 않습니다.
③ 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.
④ 전항에 따른 조치는 본 약관 제20조의 규정을 준용합니다.
(현재 게시된 이용약관의 20조(이용자의 의무)입니다.)

■ 휴면계정
① 회원이 1년 이상 홈페이지에 로그인을 하지 않은 경우 회원의 계정을 휴면상태로 전환하고, 해당 계정의 개인정보를 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 보관합니다.
② 휴면상태의 계정으로는 회원 로그인 서비스 이용이 제한되고 회사는 휴면상태로 전환된 계정의 개인정보를 이용, 제공하지 않습니다.
③ 사는 처리예정일로부터 30일 이전에 해당 사실을 회원에게 사전 통지하고 휴면계정 전환 이후에 휴면회원은 홈페이지 또는 고객센터를 통해 휴면을 해제할 수 있습니다.
④ 휴면 해제된 때에는 보유하고 있는 적립금도 복원됩니다. 다만, 적립금 사용 유효기간이 경과된 적립금은 복원되지 않습니다.
⑤ 마지막 로그인 이후 복구신청을 하지 않고 5년 경과 시 회원님의 아이디는 자동으로 탈퇴 처리되어 영구히 사용하실 수 없으며 별도 저장된 회원님의 개인정보는 모두 파기됩니다.

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